Bernhard Sack
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Neueste Aktivität von Bernhard Sack-
Bernhard Sack hat einen Beitrag erstellt
Willkommen bei Ihrem Help Center!
Sie sehen jetzt Ihr neues Help Center. Wir haben Platzhalterinhalte hinzugefügt, die Sie wie gewünscht bearbeiten und löschen können. Das Help Center ist eine vollständige Self-Service-Supportopti...
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Bernhard Sack hat einen Beitrag erstellt
Ihre Community ist für Benutzer bereit
Das Help Center besteht aus zwei Bereichen: einer Wissensdatenbank und einer separaten Community-Plattform. Die Community besteht aus Fragen und Antworten, die nach Thema angeordnet sind. Fragen kö...
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Bernhard Sack hat einen Beitrag erstellt
Was hat es mit diesen Abschnitten und Beiträgen auf sich?
Diese FAQ ist ein Abschnitt in der Kategorie „Allgemein“ des Help Centers. Wir haben diese Kategorie und einige gängige Abschnitte als Platzhalterinhalte erstellt, um Ihnen den Einstieg in das Help...
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Bernhard Sack hat einen Beitrag erstellt
Wie passe ich mein Help Center an?
Mit einfachen WYSIWYG-Tools zum Auswählen von Farben und Schriftarten können Sie schnell das Erscheinungsbild Ihres Help Centers ändern. Anhand von Designs, die sich mit nur wenigen Mausklicks ausw...
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Bernhard Sack hat einen Beitrag erstellt
Wie veröffentliche ich meine Inhalte in anderen Sprachen?
Der Workflow zum Lokalisieren Ihres Help Centers sieht wie folgt aus: Lassen Sie Ihre Inhalte in die gewünschten Sprachen übersetzen. Kofigurieren Sie das Help Center so, dass es die gewünschten ...
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Bernhard Sack hat einen Beitrag erstellt
Hilfe, ich habe eine Frage und brauche eine Antwort
Wie Ihr eigenes Help Center ist das Help Center auf der Zendesk-Website eine vollständige Self-Service-Supportoption – und zwar für Ihr Help Center. Hier können Sie unsere Wissensdatenbank und Com...
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Bernhard Sack hat einen Post erstellt
Was ist die Community?
Die Help-Center-Community besteht aus Fragen und Antworten, die nach Thema angeordnet sind. Fragen können Ideen, Tipps, Funktionswünsche und andere nützliche Informationen enthalten, die von Endben...
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Bernhard Sack hat einen Post erstellt
Welche Themen sollte ich zu meiner Community hinzufügen?
Das kommt darauf an. Wenn Sie mehrere Produkte unterstützen, können Sie für jedes Produkt ein eigenes Thema hinzufügen. Wenn Sie nur ein Produkt haben, können Sie für jeden Funktionsbereich oder je...
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Bernhard Sack hat einen Post erstellt
Wie finde ich in der Community die gewünschten Informationen?
Mit der Suchfunktion können Sie die gewünschten Antworten finden. Es gibt außerdem meherere Ansichten und Filter, um die Themen und Fragen wie gewünscht durchzusehen. Weitere Informationen finden S...
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Bernhard Sack hat einen Post erstellt
Ich hätte gerne eine Möglichkeit, wie Endbenutzer Funktionswünsche einreichen können
Sie können ein Thema wie dieses in Ihrer Community erstellen. Endbenutzer können dort Funktionswünsche einreichen und beschreiben, wie sie Ihr Produkt verwenden. Andere Benutzer können die Funktion...